Servicio de Garantía
Puedes contactarnos para consultas y asistencia postventa. Nuestros productos tienen una garantía de 1 año, que incluye reparaciones gratuitas durante este período. Para solicitar el servicio de garantía, debes contactar al servicio de Peicheng para obtener la dirección del centro de postventa y asumir los costos de envío. Peicheng reparará el dispositivo y te lo devolverá sin cargos adicionales por envío. Ten en cuenta que las reparaciones después del período de garantía tendrán costos adicionales.
Obtención del Servicio de Garantía
Para solicitar una Orden de Servicio de Garantía dentro del Período de Garantía Limitada (desde la fecha de recepción del producto), por favor contáctanos. Debes entregar el producto, ya sea en su embalaje original o en un embalaje de calidad protectora igual, a la dirección especificada por Peicheng. De acuerdo con las leyes aplicables, Peicheng puede requerir prueba de compra y/o cumplimiento de los requisitos de registro antes de proporcionar el servicio de garantía.
Es esencial que hagas una copia de seguridad de cualquier dato, software u otros materiales almacenados en el producto antes de enviarlo para servicio. Durante el proceso de reparación, existe la posibilidad de pérdida de datos o reformateo, y Peicheng no puede ser responsable por ningún daño o pérdida de dichos datos, software o materiales.
Atención
No ofrecemos el servicio de garantía para dispositivos que presenten los siguientes problemas:
· Daño Físico: Daño resultante de caídas, impactos, exposición al agua o uso anormal.
· Reparaciones o Modificaciones No Autorizadas: Cualquier reparación, modificación o desensamblaje realizado por personal no autorizado.
· Garantía Expirada: El producto está fuera del período de garantía especificado.
· Desastres Naturales: Daño causado por desastres naturales como terremotos, incendios o inundaciones.
· Desgaste Normal: Desgaste natural de la apariencia o el rendimiento debido al uso regular.
· Uso Impropio: Incluyendo pero no limitado a no seguir el manual del usuario o utilizar accesorios no originales o incompatibles.