Service de Garantie
Vous pouvez nous contacter pour des consultations et une assistance après-vente. Nos produits sont couverts par une garantie de 1 an, qui inclut les réparations gratuites pendant cette période. Pour bénéficier du service de garantie, vous devrez contacter le service Peicheng pour obtenir l'adresse du centre de service après-vente et supporter les frais d'expédition. Peicheng réparera l'appareil et vous le renverra sans frais supplémentaires de livraison. Veuillez noter que les réparations effectuées après la période de garantie seront facturées.
Obtenir le Service de Garantie
Pour demander une prise en charge sous garantie pendant la période de garantie limitée (à partir de la date de réception du produit), veuillez nous contacter. Vous devez livrer le produit, soit dans son emballage d'origine, soit dans un emballage offrant une protection équivalente, à l'adresse spécifiée par Peicheng. Conformément aux lois applicables, Peicheng peut exiger une preuve d'achat et/ou la conformité aux exigences d'enregistrement avant de fournir le service de garantie.
Il est essentiel que vous sauvegardiez toutes les données, logiciels ou autres matériaux stockés sur l'appareil avant de l'envoyer pour réparation. Pendant le processus de réparation, il existe un risque de perte de données ou de reformatage, et Peicheng ne peut être tenu responsable de la perte ou de l'endommagement de ces données, logiciels ou matériaux.
Attention
Nous ne proposons pas de service de garantie pour les appareils présentant les problèmes suivants :
· Dommages physiques : dommages causés par des chutes, des impacts, une exposition à l'eau ou une utilisation anormale.
· Réparations ou modifications non autorisées : toute réparation, modification ou démontage effectué par du personnel non autorisé.
· Garantie expirée : le produit est hors de la période de garantie spécifiée.
· Catastrophes naturelles : dommages causés par des catastrophes naturelles telles que des tremblements de terre, incendies ou inondations.
· Usure normale : usure naturelle de l'apparence ou des performances due à une utilisation régulière.
· Utilisation incorrecte : y compris, mais sans s'y limiter, le non-respect du manuel d'utilisation ou l'utilisation d'accessoires non originaux ou incompatibles.