FAQs

保証サービス

ご相談やアフターサービスについては、当社にご連絡ください。当社の製品には1年間の保証が付いており、この期間内は無料で修理を受けることができます。保証サービスを利用するには、Peichengサービスに連絡してアフターセールスセンターの住所を取得し、送料を負担する必要があります。Peichengがデバイスを修理し、追加の送料なしで返送いたします。保証期間が過ぎた後の修理には料金が発生することにご注意ください。

保証サービスの取得

限定保証期間内（製品受領日から）に保証サービスの注文をリクエストするには、当社にご連絡ください。製品は、元の包装または同等の保護品質の包装で、Peichengが指定した住所に配送する必要があります。適用される法律に従い、Peichengは保証サービスを提供する前に購入証明書や登録要件の遵守を求める場合があります。
サービスに出す前に、製品に保存されているデータ、ソフトウェア、その他の材料をバックアップすることが重要です。修理過程でデータの消失やフォーマットが行われる可能性があり、Peichengはそのようなデータ、ソフトウェア、材料の損害や損失について責任を負いません。

ご注意

以下の問題があるデバイスには保証サービスを提供しておりません：
· 物理的損傷: 落下、衝撃、水濡れ、または異常使用による損傷。
· 無許可の修理や改造: 無許可の者による修理、改造、または分解。
· 保証期限切れ: 指定された保証期間を過ぎた製品。
· 自然災害: 地震、火災、洪水などの自然災害による損傷。
· 通常の摩耗: 通常の使用による外観や性能の自然な摩耗。
· 不適切な使用: ユーザーマニュアルの不遵守や、非純正または互換性のないアクセサリーの使用を含むが、これに限らない。