1. الجهاز اللوحي عالق على شاشة شعار أندرويد، ماذا أفعل؟
إذا كان جهازك اللوحي عالقًا على شاشة شعار بدء التشغيل، يمكنك محاولة الحلول التالية لحل المشكلة:
قم بإعادة التشغيل الناعم: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة حوالي 10-15 ثانية حتى ينطفئ الجهاز. بعد ذلك، اترك الزر وحاول تشغيل الجهاز اللوحي مرة أخرى.
اشحن الجهاز اللوحي: تأكد من أن جهازك اللوحي يحتوي على شحن كافٍ، ثم حاول تشغيله مرة أخرى.
قم بإجراء إعادة تعيين المصنع: إذا فشلت الخطوات السابقة، قد يكون من الضروري إجراء إعادة تعيين المصنع. تذكر أن هذه العملية ستؤدي إلى حذف جميع البيانات والإعدادات على الجهاز اللوحي، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية لأي معلومات هامة قبل المتابعة. تختلف إجراءات إعادة تعيين المصنع حسب طراز الجهاز، لذا راجع دليل الجهاز أو ابحث عبر الإنترنت عن تعليمات محددة.
إذا استمرت المشكلة على الرغم من هذه المحاولات، فقد تكون هناك مشكلة في الأجهزة. في هذه الحالة، يرجى الاتصال بنا للحصول على دعم إضافي.
2. لماذا لا يشحن جهازي اللوحي؟.
إذا كان جهازك اللوحي لا يشحن، فقد تكون هناك عدة أسباب محتملة:
شاحن أو كابل تالف: واحدة من الأسباب الأكثر شيوعًا التي تجعل الجهاز اللوحي لا يشحن هي شاحن أو كابل تالف. تحقق من الشاحن والكابل بحثًا عن أي ضرر مرئي، وحاول استخدام شاحن وكابل مختلفين لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد حُلت.
مشاكل في البطارية: قد تكون البطارية فارغة تمامًا أو تالفة. إذا كانت البطارية فارغة تمامًا، قد تحتاج إلى ترك الجهاز اللوحي متصلاً بالشاحن لفترة طويلة قبل أن يبدأ في الشحن. إذا كانت البطارية تالفة، فمن المحتمل أن تحتاج إلى استبدالها.
مشاكل في البرمجيات: قد تؤثر مشكلات البرمجيات أحيانًا على الشحن. حاول إعادة تشغيل الجهاز اللوحي أو تحديث البرمجيات لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
مشاكل في منفذ الشحن: قد يكون منفذ الشحن تالفًا أو مسدودًا، مما يمنع الاتصال الصحيح. تأكد من أن منفذ الشحن نظيف وخالٍ من الحطام. يمكنك أيضًا تجربة شاحن آخر لاستبعاد عدم التوافق مع الشاحن.
ارتفاع درجة الحرارة: إذا كان الجهاز اللوحي ساخنًا، فقد يتوقف عن الشحن لحماية البطارية. حاول شحن الجهاز اللوحي في بيئة أكثر برودة أو قم بإيقاف تشغيله أثناء الشحن.
إذا لم تحل أي من هذه الخطوات المشكلة، فقد يكون هناك مشكلة في الأجهزة مع البطارية أو اللوحة الأم. يرجى الاتصال بنا للحصول على مساعدة إضافية.