خدمة الضمان
يمكنك الاتصال بنا للحصول على الاستشارات والمساعدة بعد البيع. منتجاتنا تأتي مع ضمان لمدة سنة واحدة، والذي يشمل الإصلاحات المجانية خلال هذه الفترة. للاستفادة من خدمة الضمان، يجب عليك الاتصال بخدمة Peicheng للحصول على عنوان مركز ما بعد البيع وتحمل تكاليف الشحن. ستقوم Peicheng بإصلاح الجهاز وإعادته إليك دون أي تكاليف شحن إضافية. يُرجى ملاحظة أن الإصلاحات بعد انتهاء فترة الضمان ستكون مقابل رسوم.
الحصول على خدمة الضمان
لطلب خدمة الضمان خلال فترة الضمان المحدودة (من تاريخ استلام المنتج)، يرجى الاتصال بنا. يجب عليك تسليم المنتج إما في عبوته الأصلية أو في عبوة ذات جودة حماية مماثلة إلى العنوان المحدد من قبل Peicheng. وفقًا للقوانين المعمول بها، قد تطلب Peicheng إثبات الشراء و/أو الامتثال لمتطلبات التسجيل قبل تقديم خدمة الضمان.
من الضروري أن تقوم بعمل نسخة احتياطية من أي بيانات أو برامج أو مواد أخرى مخزنة على المنتج قبل إرساله للصيانة. خلال عملية الإصلاح، قد يحدث فقدان للبيانات أو إعادة تهيئة، ولا تتحمل Peicheng مسؤولية أي تلف أو فقدان لهذه البيانات أو البرامج أو المواد.
انتباه
لا نقدم خدمة الضمان للأجهزة التي تعاني من المشاكل التالية:
الأضرار المادية: الأضرار الناتجة عن السقوط أو الصدمات أو التعرض للماء أو الاستخدام غير العادي.
الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها: أي إصلاحات أو تعديلات أو تفكيك يتم من قبل أفراد غير مصرح لهم.
انتهاء فترة الضمان: المنتج خارج فترة الضمان المحددة.
الكوارث الطبيعية: الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية مثل الزلازل أو الحرائق أو الفيضانات.
البلى الطبيعي: البلى الطبيعي في المظهر أو الأداء نتيجة الاستخدام المنتظم.
الاستخدام غير الصحيح: بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عدم اتباع دليل المستخدم أو استخدام ملحقات غير أصلية أو غير متوافقة.